商品注文方法

・ご注文完了後、ご注文時にご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
・ご注文はショップ内の「ご注文履歴」のページからご確認いただけます。

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[ご注文完了メールが届かない場合]
ご注文後、1時間以上経ってもメールが届かない場合は以下のケースが考えられます。
・何らかの理由でご注文が完了していない。→「ご注文履歴」にてご確認ください。表示されない場合は再度ご購入ください。
・ご注文時に登録のメールアドレスに誤りがある。→「ご注文履歴」にてご確認ください。
・お客様のメールソフトの設定により、迷惑メールフォルダ等、受信トレイ以外にメールが振り分けられている。
・お客様のメールソフトの設定により受信拒否設定をされている。

※ご注文完了メールが届いていなくても、システム上ご注文が完了している場合は発送準備を開始いたします。

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[ご注文の追加・変更について]
・ご注文完了後の商品の追加、ご注文内容の変更はできません。一度該当のご注文をキャンセルの上、再度ご注文をお願いいたします。

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[ご注文キャンセルについて]
・ご注文完了後にキャンセルをご希望の方はご連絡ください。
・お客様にてご注文をキャンセルされる際にすぐにはキャンセルできない場合がございます。完了から30分たってからもキャンセルができない場合はお問い合わせください。
・ご入金完了後は順次発送手続きを開始しますため、キャンセルできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品発送後のキャンセルはお客様ご都合による返品扱いとなります。詳細は【返品・返金・交換について】の欄をご確認ください。

・お支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品の在庫状況により、ご連絡の上ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

■銀行振込
ご入金完了を持ちましてご注文確定となります。
ご入金完了後2～3営業日以内に発送いたします。
振込先はご注文ごとに異なります。
詳細はご注文明細よりご確認ください。

■クレジットカード
・VISA
・Mastercard
・Diners Club
※クレジットカードのお支払い回数は1回払いのみとなります。
※クレジットカード払いについては各カード会社発行の利用規約をご確認ください。
※何らかの理由により7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

■ポイントの付与について
ご購入金額に応じてポイントが付与されます。ポイントは次回のお買い物にご利用いただけます。
ポイントは配送完了の5日後に付与されます。
有効期限は12ヶ月です。
1ポイント以上でご利用いただけます。
特定のキャンペーンやセール期間中は、ポイント還元率が通常と異なる場合がございます。
予めご了承ください。

配送について

[発送日]
在庫がある場合は、ご入金完了後2～3営業日以内に発送いたします。
発送完了後、発送完了メールを配信いたします。
※在庫がない場合に発送日についてご相談させていただきます場合がございます。
※土・日・祝日、その他年末年始やゴールデンウィークなどは営業時間外となります。
※ご注文は営業時間外も可能です。

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[配送方法]
佐川急便にて配送いたします。
お届け先のご住所や、商品の在庫倉庫の関係でヤマト運輸や日本郵便にて配送する場合がございます。
※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。
※海外への発送は対応しておりません。

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[送料]
・東北、関東、関西、中国・四国、九州＝送料800円(税込)、1,970円(税込)以上のご注文で送料無料になります。
・北海道、沖縄県、離島=送料2,000円(税込)、5,000円(税込)以上のご注文で送料無料になります。

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[長期不在、受取辞退、住所不明などの理由で発送した商品が返品された場合]
お客様のご都合によりに商品をお受け取りいただけない場合、商品は配送業者の各営業所にて一定期間保管され、期間内にお受け取りいただけない場合は当社倉庫へ商品が返送されます。
・営業所に保管された際には、当社スタッフより注文時にご入力いただきました電話番号やメールアドレスにご連絡させていただきます。
・お受け取りが可能な場合には早めにご連絡をお願いいたします。
・ご連絡がない場合や商品をお受け取りいただけない場合はお客様都合による返品扱いとなります。
※住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、予めご了承ください。
※返送後の再発送は対応しておりません。再度ご注文をお願いいたします。

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[納品書について]
当社では2021年7月1日より、お届けする商品に同封していた納品書を廃止することとなりました。
ご注文内容につきましては、ご注文完了メールや「ご注文履歴」のページよりご確認をお願いいたします。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

返品について

交換・返金などにつきましては、当社に返品商品が到着後の対応となります。
対応の内容につきましてはお客様都合と当社理由により異なります。

[返品方法]
・ご返品の前に「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
・ご連絡の際には、お名前、ご注文番号、該当の商品、ご返品の理由の記載をお願いいたします。
・ご返信の際に返送先住所やご返品方法についてご案内いたします。
・商品到着後1週間以内のご連絡をお願いいたします。
・ご連絡をいただいた際、商品の全体や不良箇所、輸送箱などの写真のご提供をお願いする場合があります。

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[お客様都合による場合]
原則としてお客様のご都合による返品つきましては対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
○下記内容につきましてはお客様ご都合となります。
・発送後のご注文キャンセル
・発送後に商品を受け取れず、当社へ返品となった場合
・ご注文間違い
・ご連絡のないご返品
・ご使用後の返品
・サイズや色などのイメージ違いにつきましても基本的にはお客様都合となります

○返品方法
送料元払いにて返送先住所へ商品をご返送ください。

○返金は下記条件にて行います。
・当社にて返品到着確認後の返金手続きとなります。
・返品にかかる送料や返金にかかる振込手数料等（当社規定の金額となります）はお客様負担となります。
・着払いにて発送された場合は、着払い費用を差し引いた金額にて返金致します。

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[当社理由による場合]
商品の品質には万全を期しておりますが､万が一問題がございましたら早急に返品･交換の対応をさせていただきます｡
○下記内容につきましては当社理由となります。
・商品に汚れ、キズ、汚れ、縫製不良などの不良あった場合
・ご注文の商品とお届けの商品が異なる場合
・商品ページに記載の仕様と実際の商品の仕様が異なる場合
・輸送中の破損

○返品方法
送料着払いにて返送先住所へ商品をご返送ください。

○交換をご希望の場合
返品内容を確認後、送料元払いにて交換品を発送いたします。

○返金をご希望の場合
当社にて返品確認後、全額返金致します。

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[返品にかかるその他ご注意]
・返金処理は取り扱いクレジットカード会社の締め日によって翌月もしくは翌々月になる場合もございます。
・返金処理のタイミングにより、当月ご利用金額から相殺されずに一度引き落としとなり、翌月のクレジットカード利用のご請求時にご返金となる場合があります。ご不明な点はご利用のクレジットカード会社へお問合せください。
・返品をお受けできない商品をご返送された場合、お客様より特段のお申し出のない限り所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分いたします。また、代金のお返しもできません。